一貫した品質やサービスの提供は、顧客満足を満たし、売上と社会貢献に繋がります。
それを実現するための方法の一つが、プロセスアプローチです。
プロセスとは最小の作業・思考であり、プロセスアプローチは前のプロセスの検証結果（データ分析）が次のプロセスのネタ情報となり、それを繰返すことでバラツキが最小化された品質やサービスの提供を可能にします。
令和時代、事業継続視点ではKKD（勘・経験・度胸）も重要ですが、加えてデータ分析結果の反映も益々重要です。ご参考になれば幸いです。